Livraisons & retours

Livraisons et retours - denise et yvonne
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Livraison

Vos commandes sont expédiées en moyenne sous 2 à 5 jours ouvrés après réception de votre paiement et validation de votre commande, ce délai peut être amené à varier, notamment depuis le COVID 19.

 

Elles sont expédiées en lettre suivie, un lien vous est transmis dès que possible et vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, les frais d'envoi et la manutention.

Ils sont fixes et offerts pour les commandes de plus de 50 euros.

 

Détail des frais de port

Pour la France métropolitaine : entre 0 et 5 euros

Pour la Belgique : entre 0 et 11 euros 

Pour toute question relative à la livraison ou à son suivi, nous vous

invitons à vous référer aux conditions générales du transporteur,

accessibles en ligne sur http://www.laposte.fr

Retours 

Les retours peuvent s'effectuer dans un délai de 14 jours suivant

la réception de la commande et à vos frais (délai légal de rétractation).

Vous aurez la possibilité d'échanger ou d'obtenir un remboursement.

Pour être accepté, toute demande devra être préalablement signalé par mail à deniseetyvonnepapotent@gmail.com

 

ATTENTION au regard de nos petites séries ou de nos pièces uniques nous ne pouvons nous engager à procéder à un échange pour l'ensemble de nos articles.

En cas d'erreur de notre part, les frais de retour vous seront remboursés.

Nous vous ferons parvenir un bon de retour pour que vous puissiez nous retourner les produits défectueux et procéderons au remboursement express dès réception.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage et leur état d’origine, soigneusement emballés et protégés. 

Tout article abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours à compter de la réception des articles par Denise & Yvonne Papotent à l'exception des frais de port de la commande initiale et des frais de retour.

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